Reginaldo de Oliveira
Publicado no Jornal do Commercio dia 21 / 04 / 2020 - A398
A
empresa Taguatur passava por um momento crítico da sua longa história de
sucesso (capitaneada pelo seu fundador, senhor José Medeiros). Os cinco sócios,
de participações iguais, estavam prestes a fragmentar o poderoso grupo
empresarial, quando a solução das divergências nasceu duma contabilidade
gerencial de altíssima precisão. O modelo implantado foi capaz de transparecer os
processos operacionais, conferindo assim a credibilidade necessária para manter
o conglomerado coeso. A contabilidade gerencial foi subsidiariamente
responsável pelo crescimento empresarial, que se expandiu e se fortaleceu ainda
mais. A líder dessa revolução é a senhora Ana Carolina Medeiros, que, apesar de
muito jovem, enxergou na contabilidade a fonte primordial das informações
necessárias para corretas tomadas de decisão. Uma curiosidade importante nessa
história toda: A senhora Ana, apesar da posição social aristocrática, fez o
curso superior de ciências contábeis, e não de administração, como é comum nas
famílias patronais. O profissional que materializou os anseios da diretora administrativa
não teve dificuldade nenhuma de comunicação com a patroa, já que falavam o idioma
contábil.
Outro
caso de forte influência contábil na gestão de alto nível está num também grande
grupo maranhense, que é a Liliani. No ano de 1994, quando possuía 10 lojas, a
empresa finalmente conseguiu implantar uma contabilidade gerencial diária que
passou a fornecer dados confiáveis para suportar decisões estratégicas. O
desafio, na época, foi colossal pela incipiente disponibilidade de recursos
tecnológicos. Mesmo assim, o projeto foi um sucesso retumbante. O grupo, hoje, conta
com quase cem empresas. Novamente, a mesma curiosidade: O sócio diretor
administrativo e o sócio diretor de informática são contadores. Foi isso que
facilitou o alinhamento de ideias com o gerente do projeto de contabilidade
gerencial.
O
senhor Cleverson Barbosa tocava sua pequena empresa na base do olhômetro, onde conseguia
acompanhar todas as ocorrências e todos os números. Mesmo assim, sentia a necessidade
de enxergar a coisa toda pela ótica contábil. Foi então que apostou num sistema
de controle contábil pleno e rigoroso. As primeiras consequências dos registos
contábeis pipocaram de imediato, revelando assim que o óbvio escondia muitas
armadilhas perceptivas. A contabilidade identificou vários procedimentos
tortuosos e ineficientes. Uma após a outra, borbulhavam esquisitices que a
contabilidade batia forte no propósito de tornar as rotinas padronizadas e assertivas.
O senhor Barbosa foi aos poucos compreendendo a natureza mais profunda do seu
negócio e estabelecendo níveis de prioridades administrativas. Com isso,
transformou a Global Refrigeração numa empresa que conseguiu suportar o impacto
da pandemia do coronavírus sem maiores traumas e sem tomar decisões precipitadas.
Os
processos empresariais tendem a ganhar vida própria se não forem adequadamente
gerenciados. Eles se proliferam em várias direções por força dos diferentes
comportamentos e da diversidade dos valores presentes no corpo laboral. Cada
funcionário vai imprimindo uma marca própria nas tarefas que executa. Com o
passar do tempo, forma-se um mosaico de estilos muitas vezes conflitantes. Esse
tipo de conduta gera atritos e perdas de eficiência por falta duma linguagem uniformizada.
Sem definição de modelos padronizados, as informações dos diferentes setores
operacionais dificultam a formatação de relatórios confiáveis. A contabilidade
gerencial entra nesse sistema como um trator que vai aplainando o relevo
acidentado. E, claro, óbvio, isso provoca um rebuliço inicial. A contabilidade,
também, vai revolvendo o terreno e assim aflorando coisas exóticas e inusitadas,
que se manifestavam ostensivamente, mas que ninguém enxergava.
A
pandemia do coronavírus vem escancarando desajustes políticos, sociais, comportamentais
e também empresariais. O abrupto e violento impacto da crise nocauteou meio mundo
de gente. O ato de beijar a lona despertou a necessidade de acessar um mapeamento
detalhado do negócio para assim mover as peças sem quebrar o tabuleiro. O
recurso precioso e tão necessário nesse momento é a contabilidade gerencial.
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